Умови використання

1. Прийняття умов

Отримуючи доступ до Clienteka ("Сервіс") або використовуючи його, який надається компанією PLWebsites ("ми", "нас"), ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, ви не можете користуватися Сервісом. Ці умови становлять юридично зобов'язальну угоду між вами та PLWebsites.

2. Опис сервісу

Clienteka — це хмарна платформа для управління сервісним бізнесом. Сервіс включає:

• Планування візитів та керування календарем
• Управління відносинами з клієнтами (CRM)
• Виставлення рахунків та відстеження платежів
• Планування та управління працівниками
• Управління товарами та складом
• Бізнес-аналітика та звітність

3. Реєстрація акаунта

• Ви повинні надати точну й повну інформацію під час створення акаунта
• Ви відповідаєте за збереження безпеки облікових даних вашого акаунта
• Ви повинні негайно повідомити нас про будь-який несанкціонований доступ до вашого акаунта
• Вам має бути щонайменше 16 років, щоб створити акаунт

4. Плани та тарифи

План Free

План Free надає обмежений безкоштовний доступ до функцій Clienteka. Ліміти плану Free (наразі: 10 візитів на місяць, 10 клієнтів, 50 фото, 1 бізнес) можуть бути змінені на наш розсуд із розумним попередженням.

План Pro

План Pro надає повний доступ до всіх функцій за щомісячну плату за підписку. Тариф плану Pro включає базову плату та додаткову плату за кожного активного працівника, доданого до вашого акаунта.

5. Умови оплати

• Підписки плану Pro списуються щомісяця через Stripe, наш платіжний процесор
• Оплата здійснюється на початку кожного платіжного циклу
• Ви можете скасувати підписку Pro будь-коли — доступ триває до кінця поточного платіжного періоду
• Усі продажі остаточні. З питань оплати звертайтеся до нас за адресою info@plwebsites.de

6. Обов'язки користувача

Використовуючи Clienteka, ви погоджуєтеся:

• Використовувати Сервіс лише в законних цілях і відповідно до чинного законодавства
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до акаунтів чи даних інших користувачів
• Не використовувати Сервіс для зберігання чи передавання шкідливого контенту
• Підтримувати належне резервне копіювання критично важливих даних вашого бізнесу
• Дотримуватися вимог захисту даних (GDPR) під час обробки персональних даних ваших клієнтів через Сервіс — ви є контролером даних щодо даних своїх клієнтів

7. Інтелектуальна власність

Платформа Clienteka, включно з її кодом, дизайном, функціями та документацією, є інтелектуальною власністю PLWebsites. Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати чи піддавати зворотній розробці будь-яку частину Сервісу.

Ви зберігаєте повне право власності на всі дані, які вносите в Clienteka (записи клієнтів, дані про візити, рахунки, завантажені файли). Ми не претендуємо на право власності на дані вашого бізнесу.

8. Дані та конфіденційність

Ваше використання Clienteka також регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з практиками обробки даних, описаними в Політиці конфіденційності.

9. Доступність сервісу

Ми прагнемо забезпечувати високу доступність, але не гарантуємо безперервний доступ до Сервісу. Clienteka надається на умовах "як є" та "за наявності". Ми можемо проводити технічне обслуговування, оновлення чи мати простої без попереднього повідомлення.

10. Обмеження відповідальності

Максимально дозволеною чинним законодавством мірою, PLWebsites не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, побічні чи штрафні збитки, що виникають унаслідок використання вами Сервісу. Наша загальна відповідальність за будь-яку претензію, пов'язану із Сервісом, не перевищує суми, яку ви сплатили нам за 12 місяців до претензії. Це обмеження не застосовується до відповідальності, яку не можна виключити згідно з німецьким або європейським законодавством.

11. Припинення дії

• Ви можете видалити свій акаунт будь-коли через налаштування Сервісу або звернувшись до нас
• Ми можемо призупинити або припинити дію вашого акаунта в разі порушення цих Умов, з повідомленням, коли це розумно можливо
• Після припинення дії акаунта ваші дані обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності та вимогами щодо зберігання даних

12. Застосовне право

13. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Оновлені умови будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою. Подальше використання Clienteka після публікації оновлених умов означає прийняття змін.

14. Контакти