Hľadáte alternatívu k Booksy? Na toto by ste mali myslieť
Ak prevádzkujete salón, holičstvo alebo akúkoľvek inú firmu poskytujúcu služby, s najväčšou pravdepodobnosťou ste už počuli o Booksy. Je to jedna z najpopulárnejších rezervačných aplikácií — a to z dobrého dôvodu. Nie je to však jediná možnosť a nemusí sedieť každej firme.
Možno ste z nej vyrástli. Možno vám nevyhovuje cena. Možno potrebujete funkcie, ktoré neponúka — napríklad fakturáciu, sledovanie skladu alebo poriadne riadenie tímu. Nech je dôvod akýkoľvek, ste tu preto, že hľadáte alternatívy.
Poďme si rozobrať, na čo sa zamerať.
V čom je Booksy dobré
Booksy si vybudovalo povesť na online rezerváciách. Klienti nájdu vašu firmu, vidia voľné termíny a rovno z telefónu si ich zarezervujú. Pre salóny, ktoré sa spoliehajú na klientov bez objednania a online vyhľadávanie, je to veľká výhoda.
Booksy má aj vlastné trhovisko, teda potenciálni klienti vás môžu objaviť priamo cez aplikáciu Booksy. Ak pôsobíte v konkurenčnej oblasti a potrebujete viditeľnosť, ide o skutočnú výhodu.
Kde Booksy zaostáva
Najčastejšie sťažnosti používateľov Booksy spadajú väčšinou do niekoľkých kategórií:
Cena rýchlo rastie. Booksy účtuje za každého zamestnanca a náklady rastú s pridávaním funkcií. Pre malý salón so 3 – 4 zamestnancami môže mesačný účet rýchlo vyrásť.
Obmedzená fakturácia. Ak potrebujete vystavovať poriadne faktúry s daňovými číslami, dobropisy alebo sledovanie platieb, nástroje Booksy sú v lepšom prípade len základné. Mnohí majitelia napokon popri Booksy používajú samostatný fakturačný nástroj.
Žiadna správa skladu. Ak predávate produkty (šampóny, stylingové produkty, potreby na nechty), Booksy vám nepomôže sledovať stav zásob. Na to budete potrebovať ďalší nástroj.
Vlastné trhovisko môže pracovať proti vám. Hoci trhovisko Booksy vám pomáha, aby vás klienti objavili, zároveň vás postaví hneď vedľa konkurencie. Klient hľadajúci salón si tak môže namiesto vás vybrať vášho suseda.
Na čo sa zamerať pri výbere alternatívy
Pred prechodom na iný nástroj premýšľajte, čo je pre vašu firmu naozaj dôležité:
Všetko v jednom vs. len rezervácie. Chcete nástroj, ktorý rieši len rezervácie, alebo aj správu klientov, fakturáciu, plánovanie tímu a sklad? Riešenie „všetko v jednom" znamená menej nástrojov na žonglovanie a nižšie mesačné náklady.
Profily klientov a história. Môžete si k jednotlivým klientom viesť poznámky? Sledovať históriu ich návštev, preferencie a útraty? Presne to premení jednorazového návštevníka na stáleho klienta.
Transparentné ceny. Hľadajte jednoduché ceny bez skrytých poplatkov. Vopred presne viete, koľko zaplatíte, než sa zaviažete.
Vlastníctvo vašich klientskych dát. Niektoré platformy vám sťažujú export zoznamu klientov, ak sa rozhodnete odísť. Uistite sa, že vaše dáta patria vám.
Ako na tom je Clienteka
Clienteka volí iný prístup. Namiesto toho, aby bola trhoviskom, kde vás klienti objavujú, je to riadiaca platforma, v ktorej organizujete celú svoju firmu:
- Profily klientov s kompletnou históriou — poznámky, preferencie, história návštev, útraty. Poznajte svojich klientov ešte skôr, než k vám prídu.
- Zabudovaná fakturácia — vytvorte a odošlite profesionálnu faktúru na dva kliky. Sledujte platby, vystavujte dobropisy. Žiadny ďalší nástroj netreba.
- Plánovanie tímu — riadenie rozvrhov zamestnancov, žiadostí o neprítomnosť a dostupnosti z jedného kalendára.
- Sledovanie skladu — vedzte, čo máte na sklade, a dostávajte upozornenia, keď zásoby dochádzajú.
- Funguje pre viac ako 80 odvetví — nielen salóny. Fotografi, opravárenské dielne, osobní tréneri a mnohí ďalší.
- Dostupný bezplatný plán — začnite s 10 termínmi a 10 klientmi mesačne. Bez potreby kreditnej karty.
Zhrnutie
Booksy je skvelé na online vyhľadávanie a rezervácie. Ak však potrebujete kompletný nástroj na riadenie firmy — ktorý na jednom mieste zvládne klientov, rezervácie, fakturáciu, plánovanie tímu aj sklad — oplatí sa pozrieť po alternatívach.
Najlepší nástroj pre vašu firmu je ten, ktorý rieši vaše skutočné problémy. Ak ide o získanie viacerých klientov cez trhovisko, Booksy môže byť aj naďalej vašou najlepšou voľbou. Ak ide o lepšiu organizáciu klientov, ktorých už máte, a efektívnejšie vedenie firmy, vyskúšajte Clienteku.