Tech & IT
BT Destek Firmaları
müşteri sahaları, destek ziyaretleri, sözleşme kayıtları ve periyodik bakım yönetimi için hepsi bir arada platform. İdari işlere daha az, sevdiğiniz işe daha çok zaman ayırın.
Ücretsiz başlayınKüçük ölçekli bt destek firmaları, kurulumlarını ezbere bilmeniz beklenen bir avuç kurumsal müşteriye sözleşme kapsamında bakım ve arıza çağrılarıyla hizmet verir. Hangi switch nerede, şifre politikası nasıl, geçen yıl ne değiştirdiniz — asıl satılan hizmet bu bilgidir. Clienteka her müşteri için saha kaydını ve ziyaret geçmişini tek yerde tutar.
Diğer adları: bt destek · yönetilen hizmet sağlayıcı · bt danışmanlığı · ağ desteği · kurumsal bt hizmetleri · bt bakım sözleşmesi
BT Destek Firmaları Clienteka'yı nasıl kullanır
Her kurumsal müşteri için bir saha kaydı tutun
Sözleşmeli ziyaretleri arıza çağrılarından ayırın
Ne zaman ne kurduğunuzun geçmişini saklayın
BT Destek Firmaları işletmenizin ihtiyaç duyduğu her şey
Müşteri Yönetimi
Her BT Destek Firmaları müşterisi için ayrıntılı profiller tutun. Tercihleri, ziyaret geçmişini ve notları tek bir yerde takip edin.
Randevu Planlama
Tüm BT Destek Firmaları randevularınızı bir takvimde yönetin. Çift randevuları önleyin ve gelmeme oranını azaltın — programın kontrolü sizde kalır.
Faturalama ve Ödemeler
BT Destek Firmaları işletmeniz için profesyonel faturalar oluşturun. Ödemeleri takip edin, iade faturası kesin ve vergi uyumunu koruyun.
Ekip Planlama
BT Destek Firmaları ekibinizi çalışma programları, izin takibi ve role dayalı erişim kontrolüyle yönetin.
Notlar ve Geçmiş
Her BT Destek Firmaları müşterisi için ayrıntılı notlar tutun. Tercihleri, geçmişi ve önemli ayrıntıları kaydedin.
Akıllı Hatırlatmalar
Otomatik randevu hatırlatmalarıyla gelmeme oranını azaltın ve BT Destek Firmaları müşterilerinizin geri gelmesini sağlayın.
Sık sorulan sorular
Her müşterinin kurulumuna dair kayıt tutabilir miyim?
Evet. Notlar, ziyaret geçmişiyle birlikte müşteri profilinde tutulur; böylece bir sahada ne kurulu olduğunu ve geçen yıl ne değiştirdiğinizi, tekrar yola çıkmadan önce okuyabilirsiniz.
Sözleşmeli işleri anlık arıza çağrılarından ayırabilir miyim?
Evet. Her biri kendi fiyatına sahip birer hizmettir; böylece sözleşme kapsamındaki bir bakım ziyareti ile ücretli bir acil çağrı, aynı müşteride farklı şekilde kaydedilip faturalandırılır.
Müşteriye tedarik edilen donanımı takip edebilir miyim?
Evet. Donanım, ziyarette ürün olarak kaydedilir; böylece ne tedarik edildiği ve ne zaman edildiği faturada görünür ve garanti sorularında başvurmak için müşteri geçmişinde kalır.
Birden fazla teknisyen aynı takvimi paylaşabilir mi?
Evet. Her teknisyenin kendi sütunu ve kendi çalışma saatleri vardır; böylece dört farklı müşteri sahasına yayılan bir gün kişi bazında planlanır ve iki ziyaret aynı teknisyene düşmez.
Şifreleri burada saklamalı mıyım?
Hayır. Clienteka bir şifre yöneticisi değildir ve notlar gizli bilgi için tasarlanmamıştır. Kimlik bilgilerini ayrı bir kasada tutun; notları yapılandırma ve geçmiş kaydı için kullanın.
BT Destek Firmaları işletmenizi bugün yönetmeye başlayın
Müşterilerini mutlu etmek ve operasyonlarını sorunsuz yürütmek için Clienteka'ya güvenen hizmet işletmelerine katılın.