Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Clienteka (o "Serviço"), operado pela PLWebsites ("nós" ou "nos"), você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não deve usar o Serviço. Estes termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a PLWebsites.

2. Descrição do Serviço

O Clienteka é uma plataforma baseada em nuvem para gerenciar negócios de serviços. O Serviço inclui:

• Agendamento de compromissos e gerenciamento de calendário
• Gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)
• Faturamento e controle de pagamentos
• Gerenciamento de horários e funcionários
• Gerenciamento de produtos e estoque
• Análises e relatórios do negócio

3. Cadastro da Conta

• Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta
• Você é responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta
• Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta
• Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta

4. Planos e Preços

Plano Free

O plano Free oferece acesso limitado aos recursos do Clienteka sem custo. Os limites do plano Free (atualmente: 10 agendamentos por mês, 10 clientes, 50 fotos, 1 negócio) podem ser ajustados a nosso critério, com aviso razoável.

Plano Pro

O plano Pro oferece acesso completo a todos os recursos por uma taxa de assinatura mensal. O preço do plano Pro inclui uma taxa base mais uma taxa por funcionário para cada funcionário ativo adicionado à sua conta.

5. Condições de Pagamento

• As assinaturas do plano Pro são cobradas mensalmente por meio do Stripe, nosso processador de pagamentos
• O pagamento é devido no início de cada ciclo de cobrança
• Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento — o acesso continua até o fim do período de cobrança atual
• Todas as vendas são finais. Para questões de cobrança, contate-nos em info@plwebsites.de

6. Responsabilidades do Usuário

Ao usar o Clienteka, você concorda em:

• Usar o Serviço apenas para fins legais e em conformidade com as leis aplicáveis
• Não tentar obter acesso não autorizado às contas ou dados de outros usuários
• Não usar o Serviço para armazenar ou transmitir conteúdo malicioso
• Manter backups adequados dos dados críticos do seu negócio
• Cumprir as regulamentações de proteção de dados (RGPD) ao processar os dados pessoais dos seus clientes por meio do Serviço — você é o controlador de dados dos dados dos seus clientes

7. Propriedade Intelectual

A plataforma Clienteka, incluindo seu código, design, recursos e documentação, é propriedade intelectual da PLWebsites. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Serviço.

Você mantém a propriedade total de todos os dados que insere no Clienteka (registros de clientes, dados de agendamentos, faturas, arquivos enviados). Não reivindicamos nenhuma propriedade sobre os dados do seu negócio.

8. Dados e Privacidade

O uso do Clienteka também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Ao usar o Serviço, você consente com as práticas de dados descritas na Política de Privacidade.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto ao Serviço. O Clienteka é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Podemos realizar manutenções, atualizações ou apresentar indisponibilidade sem aviso prévio.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a PLWebsites não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do Serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Esta limitação não se aplica à responsabilidade que não pode ser excluída pela lei alemã ou da UE.

11. Rescisão

• Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelas configurações do Serviço ou nos contatando
• Podemos suspender ou encerrar sua conta caso você viole estes Termos, com aviso quando razoavelmente possível
• Após a rescisão, seus dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e os requisitos de retenção de dados

12. Lei Aplicável

13. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Os termos atualizados serão publicados nesta página com uma data revisada. O uso continuado do Clienteka após a publicação dos termos atualizados constitui a aceitação das alterações.

14. Contato