Repair & Maintenance
Assistência Técnica de Informática
A plataforma completa para gerenciar consertos de equipamentos, notas de diagnóstico, peças e prazo de entrega. Gaste menos tempo com tarefas administrativas e mais tempo fazendo o que você ama.
Comece gratuitamenteA assistência técnica de informática mistura consertos rápidos com serviços que ficam dias esperando uma peça ou um backup, e os dois disputam a mesma bancada. O que mantém uma loja no azul é saber de cara quais serviços realmente avançam e quais só estão ocupando espaço. A Clienteka dá a cada serviço um responsável, um status e um histórico.
Também conhecido como: conserto de computador · conserto de notebook · assistência técnica de PC · suporte de informática · recuperação de dados · técnico de informática
Como Assistência Técnica de Informática usam o Clienteka
Registre as notas de diagnóstico de cada equipamento
Acompanhe os serviços que esperam por peças ou backup
Registre as peças trocadas para consultas de garantia depois
Tudo que o seu negócio de Assistência Técnica de Informática precisa
Gestão de clientes
Mantenha perfis detalhados de cada cliente de Assistência Técnica de Informática. Acompanhe preferências, histórico de visitas e anotações, tudo em um só lugar.
Agendamento de horários
Gerencie todos os agendamentos do seu negócio de Assistência Técnica de Informática em um só calendário. Evite sobreposição de horários e reduza os não comparecimentos — você mantém o controle da agenda.
Faturamento e pagamentos
Crie faturas profissionais para o seu negócio de Assistência Técnica de Informática. Acompanhe pagamentos, emita notas de crédito e mantenha-se em conformidade fiscal.
Anotações e histórico
Mantenha anotações detalhadas de cada cliente de Assistência Técnica de Informática. Registre preferências, histórico e detalhes importantes.
Produtos e estoque
Controle produtos e suprimentos do seu negócio de Assistência Técnica de Informática. Receba alertas de estoque baixo e gerencie vendas no varejo.
Perguntas frequentes
Posso registrar o diagnóstico de cada equipamento?
Sim. As anotações ficam vinculadas ao serviço e permanecem no histórico do cliente, então o que você encontrou, o que testou e o que trocou fica registrado quando o equipamento volta.
Como eu lido com serviços esperando uma peça?
Mantenha o serviço no calendário e registre a peça nele. O serviço continua visível no histórico do cliente em vez de sair da bancada e sair da sua cabeça.
Posso cobrar o diagnóstico separado do conserto?
Sim. O diagnóstico pode ser um serviço próprio com preço próprio, então a hora gasta encontrando o problema é faturada mesmo se o cliente recusar o conserto.
Posso manter um registro das peças trocadas?
Sim. As peças são produtos vinculados ao serviço, então uma consulta de garantia um ano depois é respondida com o registro em vez da memória.
Funciona para atendimento técnico externo, além do trabalho na bancada?
Sim. Um atendimento externo é um agendamento com horário e duração como qualquer outro, e a Clienteka funciona no navegador do seu celular.
Comece a gerenciar seu negócio de Assistência Técnica de Informática hoje
Junte-se a negócios de serviços que confiam no Clienteka para manter seus clientes satisfeitos e suas operações funcionando sem problemas.