Tech & IT
Obsługa informatyczna firm
Jedna platforma do prowadzenia obiekty klientów, wizyty serwisowe, umowy i cykliczne przeglądy. Mniej czasu na papiery, więcej na to, co lubisz robić.
Zacznij za darmoMali dostawcy IT żyją z umów i wezwań do garstki firm, których konfiguracje masz pamiętać bezbłędnie. Który switch, jaka polityka haseł, co wymieniałeś rok temu — ta wiedza jest usługą. Clienteka trzyma zapis obiektu i historię wizyt przy każdym kliencie.
Znane też jako: obsługa informatyczna · outsourcing IT · informatyk dla firm · wsparcie IT · administrator sieci · serwis IT
Jak Obsługa informatyczna firm korzysta z Clienteki
Zapis konfiguracji przy każdej firmie
Wizyty z umowy oddzielone od wezwań
Historia tego, co i kiedy zostało wdrożone
Wszystko, czego potrzebuje Twoja firma
Baza klientów
Pełny profil każdego klienta — preferencje, historia wizyt i notatki w jednym miejscu.
Kalendarz wizyt
Wszystkie terminy w jednym kalendarzu. Bez podwójnych rezerwacji i z mniejszą liczbą nieodwołanych wizyt — grafik zostaje pod Twoją kontrolą.
Faktury i płatności
Wystawiaj profesjonalne faktury, pilnuj płatności, wystawiaj korekty i śpij spokojnie przy rozliczeniach.
Grafik zespołu
Grafiki pracowników, urlopy i uprawnienia — wszystko w jednym miejscu.
Notatki i historia
Notatki przy każdym kliencie — preferencje, historia i te szczegóły, które naprawdę mają znaczenie.
Przypomnienia SMS
Mniej nieodwołanych wizyt i więcej powrotów dzięki automatycznym przypomnieniom.
Częste pytania
Czy mogę prowadzić zapis konfiguracji każdego klienta?
Tak. Notatki leżą na profilu klienta obok historii wizyt, więc co jest wdrożone w danej firmie i co zmieniałeś rok temu jest czytelne, zanim tam pojedziesz ponownie.
Czy mogę oddzielić prace z umowy od doraźnych wezwań?
Tak. Każde to usługa z własną ceną, więc wizyta w ramach umowy i płatne wezwanie awaryjne są zapisane i fakturowane inaczej u tego samego klienta.
Czy mogę rozliczać sprzęt dostarczony klientowi?
Tak. Sprzęt zapisuje się jako produkty przy wizycie, więc co i kiedy dostarczyłeś trafia na fakturę i zostaje w historii klienta na potrzeby późniejszych pytań gwarancyjnych.
Czy kilku serwisantów może korzystać z jednego kalendarza?
Tak. Każdy ma własną kolumnę i własne godziny pracy, więc dzień rozrzucony po czterech obiektach planuje się per osoba, bez dwóch wizyt przypisanych jednej osobie.
Czy mam tu trzymać hasła i dostępy?
Nie. Clienteka nie jest menedżerem haseł, a notatki nie są przeznaczone na sekrety. Dostępy trzymaj w dedykowanym sejfie, a notatki wykorzystaj na konfigurację i historię.
Zacznij ogarniać swoją firmę już dziś
Dołącz do firm usługowych, które trzymają w Clientece swoich klientów i całą codzienną robotę.