Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando Clienteka (il "Servizio"), gestito da PLWebsites ("noi", "ci"), accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare il Servizio. Questi termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te e PLWebsites.

2. Descrizione del servizio

Clienteka è una piattaforma cloud per la gestione di attività di servizi. Il Servizio include:

• Pianificazione degli appuntamenti e gestione del calendario
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Fatturazione e monitoraggio dei pagamenti
• Pianificazione e gestione dei dipendenti
• Gestione di prodotti e magazzino
• Analisi e reportistica aziendale

3. Registrazione dell'account

• Devi fornire informazioni accurate e complete quando crei un account
• Sei responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account
• Devi comunicarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account
• Devi avere almeno 16 anni per creare un account

4. Piani e prezzi

Piano Free

Il piano Free offre un accesso limitato alle funzionalità di Clienteka senza alcun costo. I limiti del piano Free (attualmente: 10 appuntamenti al mese, 10 clienti, 50 foto, 1 attività) possono essere modificati a nostra discrezione con un preavviso ragionevole.

Piano Pro

Il piano Pro offre accesso completo a tutte le funzionalità con un abbonamento mensile. Il prezzo del piano Pro comprende una quota base più una quota per ogni dipendente attivo aggiunto al tuo account.

5. Termini di pagamento

• Gli abbonamenti al piano Pro vengono fatturati mensilmente tramite Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento
• Il pagamento è dovuto all'inizio di ogni ciclo di fatturazione
• Puoi annullare il tuo abbonamento Pro in qualsiasi momento — l'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso
• Tutte le vendite sono definitive. Per problemi di fatturazione, contattaci all'indirizzo info@plwebsites.de

6. Responsabilità dell'utente

Utilizzando Clienteka, accetti di:

• Utilizzare il Servizio solo per scopi legali e nel rispetto delle leggi applicabili
• Non tentare di accedere senza autorizzazione agli account o ai dati di altri utenti
• Non utilizzare il Servizio per archiviare o trasmettere contenuti dannosi
• Mantenere backup adeguati dei dati aziendali critici
• Rispettare le normative sulla protezione dei dati (GDPR) durante il trattamento dei dati personali dei tuoi clienti tramite il Servizio — sei tu il titolare del trattamento per i dati dei tuoi clienti

7. Proprietà intellettuale

La piattaforma Clienteka, incluso il suo codice, design, funzionalità e documentazione, è proprietà intellettuale di PLWebsites. Non puoi copiare, modificare, distribuire o decompilare alcuna parte del Servizio.

Mantieni la piena proprietà di tutti i dati che inserisci in Clienteka (anagrafiche clienti, dati sugli appuntamenti, fatture, file caricati). Non rivendichiamo alcuna proprietà sui dati della tua attività.

8. Dati e privacy

L'utilizzo di Clienteka è disciplinato anche dalla nostra Informativa sulla privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Utilizzando il Servizio, acconsenti alle pratiche sui dati descritte nell'Informativa sulla privacy.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere un'elevata disponibilità, ma non garantiamo un accesso ininterrotto al Servizio. Clienteka viene fornito "così com'è" e "nella misura in cui è disponibile". Potremmo eseguire manutenzioni, aggiornamenti o subire interruzioni senza preavviso.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, PLWebsites non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo del Servizio. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio non supererà l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo. Questa limitazione non si applica alla responsabilità che non può essere esclusa secondo il diritto tedesco o dell'UE.

11. Risoluzione

• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Servizio o contattandoci
• Potremmo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi Termini, con un preavviso quando ragionevolmente possibile
• Alla chiusura dell'account, i tuoi dati saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con gli obblighi di conservazione dei dati

12. Legge applicabile

13. Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una data revisionata. L'utilizzo continuato di Clienteka dopo la pubblicazione dei termini aggiornati costituisce accettazione delle modifiche.

14. Contatti