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Assistenza Informatica e Servizi Gestiti
La piattaforma all-in-one per gestire sedi clienti, interventi di assistenza, contratti e manutenzioni ricorrenti. Meno tempo dedicato all'amministrazione, più tempo per quello che ami fare.
Inizia gratisI piccoli fornitori di assistenza informatica vivono di contratti e interventi su una manciata di clienti aziendali di cui devi ricordare l'impianto a memoria. Quale switch, quale politica delle password, cosa hai sostituito l'anno scorso: quella conoscenza è il servizio stesso. Clienteka conserva la scheda della sede e lo storico degli interventi su ogni cliente.
Conosciuto anche come: assistenza informatica · consulente IT · gestione IT aziendale · assistenza clienti IT · manutenzione informatica · fornitore di servizi gestiti
Come Assistenza Informatica e Servizi Gestiti usano Clienteka
Tieni una scheda tecnica per ogni cliente aziendale
Distingui gli interventi da contratto dalle chiamate urgenti
Tieni uno storico di cosa è stato installato e quando
Tutto ciò che serve alla tua attività di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti
Gestione clienti
Mantieni profili dettagliati per ogni cliente di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti. Tieni traccia di preferenze, cronologia visite e note in un unico posto.
Pianificazione appuntamenti
Gestisci tutti gli appuntamenti di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti in un unico calendario. Evita sovrapposizioni e riduci le mancate presentazioni — mantieni il controllo totale dell'orario.
Fatturazione e pagamenti
Crea fatture professionali per la tua attività di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti. Tieni traccia dei pagamenti, emetti note di credito e resta in regola con le norme fiscali.
Pianificazione del team
Gestisci il team della tua attività di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti con orari, gestione delle assenze e controllo degli accessi basato sui ruoli.
Note e cronologia
Tieni note dettagliate per ogni cliente di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti. Registra preferenze, cronologia e dettagli importanti.
Promemoria intelligenti
Riduci le mancate presentazioni e fai tornare i clienti di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti con promemoria automatici degli appuntamenti.
Domande frequenti
Posso tenere una scheda con l'impianto di ogni cliente?
Sì. Le note restano sulla scheda del cliente insieme allo storico degli interventi, così cosa è installato in una sede e cosa hai modificato l'anno scorso si legge prima di tornarci di nuovo.
Posso distinguere gli interventi da contratto dalle chiamate urgenti?
Sì. Ognuno è un servizio con il proprio prezzo, così una visita di manutenzione a contratto e una chiamata urgente a pagamento vengono registrate e fatturate in modo diverso sullo stesso cliente.
Posso tracciare l'hardware fornito a un cliente?
Sì. L'hardware si registra come prodotto sulla visita, così quello che è stato fornito e quando appare in fattura e resta nello storico del cliente per eventuali domande sulla garanzia.
Più tecnici possono condividere lo stesso calendario?
Sì. Ogni tecnico ha la propria colonna e il proprio orario di lavoro, così una giornata su quattro sedi clienti diverse si pianifica per persona senza che due interventi finiscano sullo stesso tecnico.
Devo conservare qui le credenziali di accesso?
No. Clienteka non è un gestore di password e le note non sono pensate per i segreti. Conserva le credenziali in un vault dedicato e usa le note per configurazioni e storico.
Inizia oggi a gestire la tua attività di Assistenza Informatica e Servizi Gestiti
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