Repair & Maintenance
Réparation informatique et IT
La plateforme tout-en-un pour gérer réparations d'appareils, notes de diagnostic et suivi des délais. Passez moins de temps sur l'administratif et plus de temps sur ce que vous aimez faire.
Commencer gratuitementLa réparation informatique mélange les dépannages rapides et les dossiers qui traînent plusieurs jours en attendant une pièce ou une sauvegarde, et les deux se disputent le même établi. Ce qui garde un atelier profitable, c'est de savoir d'un coup d'œil quels dossiers avancent réellement et lesquels occupent juste de la place. Clienteka donne à chaque intervention un responsable, un statut et un historique.
Aussi connu sous le nom de: réparation d'ordinateur · réparation de PC · réparation d'ordinateur portable · atelier informatique · récupération de données · technicien informatique
Comment Réparation informatique et IT utilisent Clienteka
Garder les notes de diagnostic sur chaque machine
Suivre les dossiers en attente d'une pièce ou d'une sauvegarde
Noter les pièces posées pour les questions de garantie plus tard
Tout ce dont votre activité de Réparation informatique et IT a besoin
Gestion des clients
Conservez des fiches détaillées pour chaque client Réparation informatique et IT. Suivez les préférences, l'historique des visites et les notes, tout en un seul endroit.
Planification des rendez-vous
Gérez tous vos rendez-vous Réparation informatique et IT dans un seul calendrier. Évitez les doubles réservations et réduisez les absences — vous gardez le contrôle du planning.
Facturation et paiements
Créez des factures professionnelles pour votre activité de Réparation informatique et IT. Suivez les paiements, émettez des avoirs et restez en conformité fiscale.
Notes et historique
Conservez des notes détaillées pour chaque client Réparation informatique et IT. Enregistrez les préférences, l'historique et les détails importants.
Produits et stock
Suivez les produits et fournitures de votre activité de Réparation informatique et IT. Recevez des alertes de stock faible et gérez les ventes en boutique.
Questions fréquentes
Puis-je enregistrer le diagnostic de chaque machine ?
Oui. Les notes s'attachent à l'intervention et restent dans l'historique du client, donc ce que vous avez trouvé, essayé et remplacé reste lisible quand la machine revient.
Comment gérer un dossier en attente d'une pièce ?
Gardez le dossier dans le calendrier et notez la pièce commandée dessus. Il reste visible dans l'historique du client plutôt que d'être oublié sur un coin d'établi.
Puis-je facturer le diagnostic séparément de la réparation ?
Oui. Le diagnostic peut être une prestation à part avec son propre prix, donc l'heure passée à trouver le problème est facturée même si le client refuse la réparation.
Puis-je garder une trace des pièces posées ?
Oui. Les pièces sont des produits rattachés à l'intervention, donc une question de garantie posée un an plus tard trouve sa réponse dans le dossier plutôt que dans votre mémoire.
Cela fonctionne-t-il aussi pour des interventions IT sur site ?
Oui. Une intervention sur site est un rendez-vous avec une heure et une durée comme n'importe quel autre, et Clienteka fonctionne dans le navigateur sur votre téléphone.
Commencez à gérer votre activité de Réparation informatique et IT dès aujourd'hui
Rejoignez les entreprises de services qui font confiance à Clienteka pour satisfaire leurs clients et faire tourner leur activité sans accroc.