Tech & IT
IT-Service für Unternehmen
Eine Plattform für Kundenstandorte, Serviceeinsätze, Verträge und wiederkehrende Wartung. Weniger Zeit für Verwaltung, mehr für das, was du gern machst.
Kostenlos startenKleine IT-Dienstleister leben von Verträgen und Einsätzen bei einer Handvoll Firmen, deren Konfigurationen du fehlerfrei im Kopf haben sollst. Welcher Switch, welche Passwortrichtlinie, was du vor einem Jahr getauscht hast — dieses Wissen ist die Leistung. Clienteka hält Standortdokumentation und Einsatzhistorie bei jedem Kunden.
Auch bekannt als: IT-Service · IT Systemhaus · Managed Service Provider · IT Betreuung · Netzwerkbetreuung · EDV Service
So nutzt IT-Service für Unternehmen Clienteka
Konfigurationsdokumentation je Firma
Vertragsleistungen getrennt von Einsätzen
Historie, was wann installiert wurde
Alles, was dein Betrieb braucht
Kundenverwaltung
Ein vollständiges Profil je Kunde — Vorlieben, Besuchshistorie und Notizen an einem Ort.
Terminplanung
Alle Termine in einem Kalender. Keine Doppelbuchungen und weniger Ausfälle — die Planung bleibt bei dir.
Rechnungen & Zahlungen
Professionelle Rechnungen schreiben, Zahlungen verfolgen, Gutschriften erstellen und steuerlich sauber bleiben.
Teamplanung
Arbeitszeiten, Urlaub und Zugriffsrechte deines Teams an einer Stelle.
Notizen & Historie
Notizen zu jedem Kunden — Vorlieben, Historie und die Details, auf die es ankommt.
SMS-Erinnerungen
Weniger Ausfälle und mehr Wiederkehrer dank automatischer Terminerinnerungen.
Häufige Fragen
Kann ich die Konfiguration jedes Kunden dokumentieren?
Ja. Notizen liegen im Kundenprofil neben der Einsatzhistorie, was an einem Standort installiert ist und was du letztes Jahr geändert hast ist also lesbar, bevor du wieder hinfährst.
Kann ich Vertragsarbeit von Einzeleinsätzen trennen?
Ja. Jedes ist eine Leistung mit eigenem Preis, ein Wartungseinsatz im Vertrag und ein berechenbarer Noteinsatz werden also beim selben Kunden unterschiedlich erfasst und abgerechnet.
Kann ich gelieferte Hardware erfassen?
Ja. Hardware wird als Produkt am Einsatz erfasst, was wann geliefert wurde erscheint also auf der Rechnung und bleibt für spätere Garantiefragen in der Kundenhistorie.
Können mehrere Techniker denselben Kalender nutzen?
Ja. Jeder hat eine eigene Spalte und eigene Arbeitszeiten, ein Tag über vier Kundenstandorte wird also pro Person geplant, ohne zwei Einsätze bei einer Person.
Soll ich Zugangsdaten hier hinterlegen?
Nein. Clienteka ist kein Passwortmanager und Notizen sind nicht für Geheimnisse gedacht. Halte Zugangsdaten in einem dedizierten Tresor und nutze die Notizen für Konfiguration und Historie.
Bring deinen Betrieb ab heute in Ordnung
Schließ dich den Dienstleistern an, die ihre Kunden und ihren Alltag in Clienteka verwalten.